Проверить баланс

Звоните нам!
+7 (928) 515-04-40
Будни 8:00–19:00, Сб-Вс 10:00–17:00

Вернуться на главную страницу Служба технической поддержки

Частые вопросы

Если я проживаю в частном доме, я могу провести выделенную линию?

Да, для этого Вы можете обратиться к нам в офис, оставить заявку онлайн или позвонить по телефону +7 (928) 515-04-40. Мы свяжемся с Вами, как только выясним возможность подключения в Вашем районе

Как можно оставить заявку на подключение в Вашей компании?

Вы можете обратиться к нам в офис, оставить заявку онлайн или позвонить по телефону +7 (928) 515-04-40.

Сколько стоит подулючение?
  • Подключение в многоквартирных домах – бесплатно
  • Подключение в частном секторе и в сёлах – 2000 руб.
  • При переходе с другого провайдера – 1000 руб.

В подключение входит:

ввод кабеля в квартиру, кабель ведется от нашего оборудования до

вашей сетевой карты, обжимка кабеля, монтаж линии к одному компьютеру,

демонстрация работоспособности линии выходом в Интернет.

В локальной сети скорость согласно тарифному плану?

Скорость по локальной сети до 100 Мбит/сек.

Где я могу оплачивать услугу?

Оплачивать услугу Вы можете:

  • Наличными в офисах компании;
  • Через платежные терминалы Platika, Сотас, Новоплат, CreditPilot;
  • С помощью виртуального кошелька uBank;
  • Банковскими картами Viza и Mastercard онлайн на нашем сайте.
Если я куплю роутер, ваши специалисты установят и настроят его?

Настройка роутера является платной услугой. Стоимость услуги составляет 100 руб. Если Вы купили роутер у нас, то мы настроим его бесплатно.

Что такое трафик?

Трафик – это объем информации, поступающей на Ваш компьютер из сети и отправленной с него в сеть, измеряемый в байтах. Каждый раз, когда Вы просматриваете страницы Интернет, к Вам на компьютер поступает информация.

Входящий трафик – это информация, приходящая на Ваш компьютер из сети.

Исходящий трафик – информация, уходящая с Вашего компьютера в сеть.

При расчете платы за трафик величина объема трафика учитывается с точностью до 1 Байта, при том, что: 1 кБайт = 1024 Байт, 1 МБайт = 1024 кБайт, 1 ГБайт = 1024 МБайт.

Нужен ли модем для выхода в Интернет?

Нет, при подключении к Интернету с использованием наших технологий модем вам не понадобится. Вам в квартиру заводится отдельный провод, который подключается к компьютеру к сетевой карте, именно через него происходит доступ к сети.